La protection et la sauvegarde des données sont souvent parmi les aspects les moins appréciés de l’informatique, tant en termes de budget que de perception de la création d’une « valeur ajoutée » pour l’ensemble de l’organisation. La protection et la sauvegarde des données ne sont pas sans doute toujours respectées, même si on les compare à d’autres aspects de l’informatique, jusqu’à ce que quelque chose tombe en panne, se casse, est supprimé ou corrompu accidentellement ou intentionnellement.

Ce guide aide les entreprises à comprendre les métriques techniques (les temps d’arrêt, les temps de reprise, les SLA), les métriques financières mais aussi à utiliser les métriques d’exploitation pour maximiser son ROI et déterminer les meilleurs choix de stratégies et d’outils visant à résoudre les problèmes.