Des rapports personnels avec chaque client - Diffusion à grande échelle de ressources de création hautement ciblées

Le graal du marketing digital relève-t-il toujours du mythe?

Les marketeurs en rêvaient depuis des années. Cette récompense ultime qui semblait hors d’atteinte, c’est un programme de marketing digital permettant de produire systématiquement des expériences client selon les critères suivants :

  • Le bon moment
  • Le bon endroit
  • Le bon message
  • Le bon client

Ce programme donne lieu à un marketing réellement individualisé entre la marque et le consommateur, qui optimise la pertinence et l’efficacité, limite le gaspillage, rend possibles la mesurabilité et l’optimisation continue, renforce la confiance suscitée par la marque et permet des relations à très long terme avec le client.

Quand le mythe devient une réalité attendue

Au fil des avancées considérables des technologies marketing au cours des dernières années, les expériences individualisées avec la marque ont quitté le domaine de la fiction pour rejoindre celui de la réalité attendue, comme en témoignent les dépenses faramineuses du marketing dans ce domaine.

Pour autant, la mise en place de ces expériences d’un nouveau genre ne doit pas nécessairement être difficile ou coûteuse. Les technologies marketing les plus poussées peuvent être faciles à déployer, configurer et utiliser, ainsi qu’à automatiser, suivre et optimiser. De plus, elles s’exécutent sur une plate-forme hautement disponible et sécurisée, qui s’adapte aux changements radicaux d’échelle grâce à une portée mondiale.

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