Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen durch einzigartige Kundenerlebnisse hervorheben. Hierfür ist ein hoher Grad an digitaler Reife nötig. Manche Marktakteure müssen sich daher auf grundlegende und möglicherweise aufwendige Veränderungen einstellen. Zahlreiche Tools und Technologien müssen erworben und integriert werden.

Überlegen Sie, wo Sie stehen und was die nächsten Schritte sind. Die drei in diesem Whitepaper vorgestellten Meilensteine zeigen Ihnen den Weg. Mit zunehmender digitaler Reife stellen Sie immer bessere Erlebnisse bereit und bieten Ihren Kunden Möglichkeiten, an die sie nie gedacht hätten.