La transformación digital abarca componentes tanto tecnológicos como humanos. Si bien las iniciativas de man se centran en garantizar que la infraestructura de múltiples nubes de una compañía sea lo suficientemente ágil para satisfacer las demandas cambiantes en torno a la nube móvil, Internet de las cosas (IoT) y big data, es igualmente importante capacitar a los trabajadores de negocios con las herramientas digitales modernas que necesitan. tener éxito hoy

A medida que la inteligencia artificial (AI) y las tecnologías de automatización se abren camino en la empresa, las organizaciones deben evolucionar para cumplir con las nuevas expectativas de cómo se entrega el servicio a los empleados.

Este documento técnico le ayudará a comprender cómo el trabajo se consume y realiza en la era cognitiva, y cómo combinar tecnologías en el trabajo para satisfacer las expectativas de los empleados con los chatbots empresariales.