Les recherches menées par IDC ont démontré que la transformation de l'expérience client passe par la transformation de l'expérience employé. La raison en est simple. Les clients d'aujourd'hui exigent un service personnalisé et flexible, et, pour répondre à ces attentes croissantes, l'expérience vécue par nos propres collaborateurs doit également être modifiée.

Placer l'humain au cœur de votre entreprise est une problématique facile à évoquer, mais souvent difficile à résoudre. Jamais le moment n'a été aussi opportun pour vous concentrer sur celle-ci en cette période qui a plongé dans l’incertitude bon nombre de vos collaborateurs.

Dans l'InfoBrief d'IDC, intitulée « Une approche humaine de l'entreprise pour une croissance soutenue : une vision novatrice de la gestion du capital humain », vous obtiendrez des conseils et retours d’expérience sur comment :

• Faire de votre entreprise une destination de travail attrayante, en attirant et en fidélisant les candidats les plus talentueux et les plus agiles du monde entier.
• Créer un environnement où vos employés ont le sentiment d'appartenir à une communauté, garantissant ainsi leur engagement et leur appartenance vis-à-vis de la vision de l'entreprise
• Récompenser votre personnel bien formé et en faire un avantage concurrentiel.