La transformation numérique englobe des composants à la fois technologiques et humains. Alors que les initiatives de l'homme visent à garantir que l'infrastructure multi-cloud d'une entreprise soit suffisamment agile pour répondre aux demandes changeantes relatives au cloud mobile, à l'Internet des objets (IoT) et au Big Data, il est tout aussi important de donner aux employés professionnels les outils numériques modernes dont ils ont besoin avoir du succès aujourd'hui.

Alors que l'intelligence artificielle (IA) et les technologies d'automatisation se mêlent à l'entreprise, les entreprises doivent évoluer pour répondre aux nouvelles attentes en matière de prestation de service des employés.

Ce livre blanc vous aidera à comprendre comment le travail est consommé et effectué à l'ère cognitive, et comment fusionner de manière transparente des technologies au travail pour répondre aux attentes des employés avec des chatbots d'entreprise.