Le modèle du marketing moderne
Pourquoi lire ce rapport
Les enterprises ont besoin des directeurs marketing et de leurs équipes marketing pour piloter les stratégies centrées sur le client. Cependant, bien qu'elles interagissent réguillèrement avec les clients, la plupart des activités marketing continuent á faire passer leurs táches internes avant la résolution des problèmes du client. Ce rapport s'adresse aux directeurs marketing et leur explique comment transformer leurs équipes marketing pour qu'elles conçoivent des experiencesde marque post-digitales et pilotent les inititatives d'obsession client á l'échelle de l'entreprise.
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Forrester Research, Inc.
