En raison du contexte sanitaire depuis le mois de mars 2020, les enseignes du retail ont dû faire face à des difficultés inédites dans la gestion des colis. Du jour au lendemain, les clients n'ont plus été en mesure de se rendre en magasin, changeant leur façon de consommer des produits et des services.

Le succès croissant du commerce en ligne et la baisse de la fréquentation en boutique constituent un véritable défi pour tous les magasins traditionnels qu'ils proposent ou non une offre e-commerce.

Le secteur de la livraison a lui aussi subi une profonde mutation ! Les options de livraison sans contact, ainsi que le retrait de colis sont devenus des services incontournables pour les commerçants.

Découvrez dans ce livre blanc:

• L'évolution du paysage du commerce actuel
• Comment répondre aux attentes des clients
• Comment assurer la réussite des livraisons en magasin
• Comment transformer le dernier kilomètre grâce aux consignes automatiques