Ogni brand rientra in un livello di maturità della CX ben definito. Talkdesk ha collaborato con migliaia di leader di contact center per aiutarli a far progredire il loro livello di maturità della CX. Grazie alla nostra esperienza, abbiamo sviluppato il CX Maturity Model™ per aiutare i brand a comprendere il loro attuale livello di maturità, a definire una visione futura e a creare una roadmap per realizzarla. E siamo l'unico vendor nel settore della Customer Experience a offrire questo prezioso servizio gratuitamente.

Grazie a questo white paper capirai:

• Quali sono i quattro stadi della maturità della CX e come la misuriamo.
• Come si fa a identificare il momento giusto per iniziare la trasformazione.
• Cosa succede al tuo business quando diventa maturo.
• Come iniziare a valutare la maturità della tua CX oggi stesso.