Fundamentos da experiência do cliente para grandes empresas.

A experiência do cliente é o novo campo de batalha da gestão.

Você sabe disso melhor do que ninguém. A maioria das melhores práticas de experiência do cliente está centrada no valor que as empresas precisam oferecer aos clientes. Mas qual papel o cliente precisa desempenhar para criar um plano empresarial de ataque? Obtenha todas as informações. Além disso, aprenda como os gerentes de experiência em empresas como Guitar Center, Nestlé e PETCO mantêm suas marcas prósperas e competitivas. Leia o “CMO Club Solution Guide: Customer Experience Essentials”.

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