Heute stehen Menschen für die Interaktion mit Marken verschiedenste Optionen zur Auswahl. Sie sind also längst nicht mehr auf den traditionellen Webbrowser beschränkt. Aufgrund der technischen Möglichkeiten und der verfügbaren Konnektivität erwarten Verbraucher personalisierte digitale Erlebnisse, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dieser fundamentale Wandel in Technologie und Verbraucherverhalten hat zu einer Nachfrage nach agileren Ansätzen für Customer Experience Management geführt. Händlern stehen heute eine Reihe von Optionen offen, um einen erfolgreichen Onlineshop aufzubauen.

Headless Commerce basiert auf einem elektronischen Kommunikationsstandard, dem Application Programming Interface (API), und stellt einen einzigartigen Ansatz für Digital Experience Management dar, der das Front- und Backend einer E-Commerce-Plattform strikt voneinander trennt.

In dieser Einführung möchten wir Ihren E-Commerce-, Marketing- und IT-Teams einen Überblick über die Funktionsweise einer Headless- Commerce-Architektur bieten. Wir präsentieren Ihnen die Vorteile für Unternehmen sowie die Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, wenn Sie diesen Ansatz umsetzen möchten.