Im vergangenen Jahr war der Einzelhandel mit bislang nie gekannten Herausforderungen konfrontiert. Noch nie war die Notwendigkeit einer schnellen Anpassung an sich ändernde Verbraucher-Trends so offensichtlich wie zurzeit. Einzelhändlern, die jetzt richtig agieren, bietet sich eine riesige Chance, aus der COVID-19-Krise gestärkt hervorzugehen.

Dieser Report von Econsultancy und Adobe basiert auf den Antworten von Multi-Channel- und reinen Online-Händlern im Rahmen der Umfrage Digitale Trends 2021. Er untersucht die priorisierten Strategien und Taktiken von Unternehmen im Einzelhandelssektor und analysiert die Unterschiede zwischen Vorreitern und Mainstream-Unternehmen.