Der E-Commerce bereitet sich auf ein Wachstumsjahr vor, das durch neue, digitale Geschäftsmodelle angeheizt wird. Die Einzelhändler machen sich über die Welt, in der sie arbeiten, umfassende Gedanken. Von den Möglichkeiten, die neue Technologien bieten, bis hin zu den Herausforderungen, die die Klimakrise mit sich bringt, erwartet die Branche ein dynamisches Jahr, in dem der Wettbewerb hart ist, Innovationen entscheidend und die potenziellen Gewinne groß sind.

Wir haben 1.000 Händler im Bereich E-Commerce in ganz Europa gefragt, was die größten Chancen, Prioritäten, Herausforderungen und Bedrohungen im Jahr 2022 sein könnten. Durch die Zusammenführung dieser Daten mit unserer Umfrage unter mehr als 8.500 europäischen Verbrauchern haben wir fünf starke Trends herausgearbeitet, die die Branche im Jahr 2022 prägen werden.