Face à l'essor astronomique du e-commerce et à la complexité grandissante des chaînes logistiques, le secteur de la distribution de détail doit faire d'énormes efforts pour tenir le rythme de la demande. C'est en connectant les parties précédemment cloisonnées de l'activité, et ce en vue de créer une entité unifiée et une stratégie cohérente, que les détaillants arriveront à faire la différence entre florir et périr.

SAP et Oxford Economics ont interrogé 3 000 dirigeants issus de 10 secteurs, dont 300 du secteur de la distribution de détail. Dans ce rapport, vous en saurez plus sur les clés du succès :

• Partage de données pertinentes sur l'ensemble des métiers et au-delà pour gagner en réactivité
• Développement de l'expérience collaborateur pour attirer et fidéliser les talents et offrir des expériences d'achat supérieures
• Extension et intégration de l'activité numérique en plaçant le client en son cœur

Lisez l'article de réflexion Oxford Economics pour découvrir comment tirer parti de cette approche holistique.