Comment la crise sanitaire actuelle a-t-elle changé votre entreprise ? La pandémie mondiale a contraint le marché du commerce B2B en ligne à repenser son mode opératoire. Face à une situation en constante évolution, il doit pouvoir apporter des réponses et offrir le meilleur service possible à ses clients. Alors, comment votre entreprise parvient- elle à résister et même à prospérer malgré la crise ?

Nous aimerions vous offrir l'accès à ce livre blanc pour vous aider à améliorer votre expérience client et à vous investir pleinement dans son efficacité. En collaboration avec WBR Insights, nous avons interrogé 240 dirigeants et praticiens du numérique en B2B dans 8 secteurs différents pour déterminer le niveau de maturité et les prévisions de croissance du commerce B2B numérique.   

Dans ce rapport, vous trouverez des informations plus détaillées, répondant aux questions suivantes :

• Pourquoi la maturité du commerce numérique est-elle généralement faible dans tous les secteurs ?
• Pourquoi 50 % des fabricants envisagent-ils de mettre en place un marché en ligne pour éviter les conflits de canaux ?
• Pourquoi dans 2 ans, près de la moitié des entreprises de B2B (46 %) utiliseront-elles des technologies basées sur le cloud ?