Die digitale Transformation zwingt Unternehmen zu überdenken, wie Zusammenarbeit und Prozesse in ihrem erweiterten Unternehmen stattfinden, wobei die Definitionen für „Backoffice“ und „Frontoffice“ verschwimmen. Sie macht es auch immer wichtiger, mehr Wert aus ihren Inhalten herauszubekommen, während gleichzeitig auch moderne Sicherheits- und regulatorische Anforderungen thematisiert werden. Obwohl Altsysteme des Enterprise-Content-Managements geholfen haben, die sensibelsten Inhalte zu verwalten, wurden sie nie entwickelt, um den neuen mobilen, sehr agilen Geschäftsprozessen des digitalen Zeitalters Rechnung zu tragen. Eine neue Strategie wird benötigt.